Sekretesspolicy

Version: 01.08.2020

Skyddet av personuppgifter är en fråga om förtroende och ditt förtroende är oerhört viktigt för oss. Naturligtvis ligger det därför i vårt intresse att respektera din integritet och din rätt till den hantering du önskar av uppgifter om dig och din person. Nedan vill vi informera dig om vårt dataskydd och cookies så att även du känner dig säker när du använder vårt online-erbjudande. Vi följer strikt de lagliga bestämmelserna för hantering av personuppgifter.

1. Insamling av personuppgifter

Kontaktuppgifter – Alla uppgifter vi kan använda för att kontakta dig. Detta kan vara: ditt telefonnummer, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, alla andra kommunikationskanaler som du har använt för att kontakta oss för mer information.

Betalnings-, köp- och transaktionsuppgifter – Alla uppgifter vi använder för att genomföra eller i samband med ditt inköp och faktura. Detta kan vara: dina betalningsuppgifter , betalningsförmåga, varukorgsuppgifter, leveransuppgifter, leverans- och faktureringsadress, kundens ordernummer, mottagningsnummer, inköpspris, beställningsbekräftelsenummer, beställningsspårningsnummer.

Mått – All information vi kan använda för att se till att din utrustning passar. Det kan vara: skostorlek, klädstorlek.

Korrespondens – All korrespondens du har med kundtjänstteam, och/eller våra anställda och personal. Det kan vara: skriftlig korrespondens med oss (mejl eller brev eller meddelanden till våra plattformar).

Personlig åsikt – Varje åsikt du delar med oss som indikerar vad du tycker och dina kommentarer. Det kan vara när du ger oss feedback och omdömen om vår service eller våra produkter, eller om du deltar i diskussioner i samband med forskning om och utveckling av produkter.

2. Hur och varför använder vi dina personuppgifter? (syfte, behandling, rättslig grund)?

Vi screenar all trafik till våra webbplatser och appar, och analyserar data som tas emot av våra servrar för att: a) köra de webbplatser som är anslutna till vår domän och våra appar, b) åtgärda buggar för att säkerställa att layouten och designen visas korrekt, och c) åtgärda buggar för att säkerställa att webbplatserna och apparna fungerar korrekt, och d) för att övervaka efterlevnaden av våra användarvillkor.

När du har gjort en beställning använder vi dina kontaktuppgifter (bostads- och/eller leveransadress) och annan betalnings-, inköps- och transaktionsinformation för att leverera de produkter du köpt till dig.

Denna tjänst tillhandahålls av våra leverantörer av leveranstjänster och gäller i mån av tillgång hos leverantören av leveranstjänster som betjänar din leveransadress. Beroende på leverantör av leveranstjänster kan du ha möjlighet att spåra din leverans med hjälp av tjänster som tillhandahålls direkt av våra leveranspartners. Denna tjänst tillhandahålls på grundval av våra konsumenters legitima intresse så att de kan planera mottagandet av sina paket. Hos vissa tjänsteleverantörer är dock detta endast möjligt med ditt samtycke.

Vi samlar in dina personuppgifter för att besvara dina frågor om din beställning, informera dig när den produkt du gillar är tillgänglig på din begäran och svara på dina frågor och funderingar via olika kommunikationskanaler som vi gör tillgängliga för dig, inklusive om du kontaktar oss för frågor om dina rättigheter. Dina förfrågningar till vår kundtjänst kommer att analyseras så att vi kan ge dig värdefull service i fortsättningen. Vi kan spela in våra telefonsamtal med dig i kvalitetssäkringssyfte endast när du samtycker till inspelningen.

Vi kombinerar den betalnings-, köp - och transaktionsinformation som du lämnar till oss med annan information som vi erhåller via våra tredje parts kreditupplysnings- och bedrägeriförebyggande tjänsteleverantörer för att säkerställa att alla köp är legitima, eller att du inte köper våra produkter i strid med våra villkor. Det innebär att vi, beroende på resultatet av analysen av din information, kan avvisa din beställning och avvisa din betalning. Detta är en automatiserad beslutsprocess som krävs för att vårt försäljningsavtal med dig ska bli komplett.

När vi enligt lag är skyldiga att lämna ut dina personuppgifter av nationella och allmänna säkerhetsskäl, brottsförebyggande åtgärder, utredning och åtal, penningtvätt, rättsliga förfaranden, skydd av andra personers fri- och rättigheter och verkställighet av civilrättsliga yrkanden, kommer vi att lämna ut information på begäran av myndigheter eller parter när vi är övertygade om att begäran är lagstadgad. Vi kanske inte kan meddela dig om det strider mot lagen att göra det.

3. Dina rättigheter när vi hanterar dina personuppgifter

Du har rätt att kräva åtkomst, korrigera eller radera personuppgifter som vi hanterar. Du har också rätt att begära begränsad hantering, neka hantering samt hävda rätten till dataportabilitet.

4. Cookies

En kaka eller cookie är en liten datafil som lagras i din dator, surfplatta eller smartmobil. En kaka är inte ett program som kan innehålla skadlig programvara eller virus.

Vissa kakor utför nödvändiga funktioner på webbplatsen. Kakor hjälper oss också förstå varför du besöker webbplatsen, så vi kontinuerligt kan optimera och målinrikta webbplatsen efter dina specifika behov och intressen. Kakor kommer t.ex. ihåg varor som lagts i en varukorg, om du har besökt webbplatsen tidigare, om du är inloggad och det språk och den valuta du föredrar att se på webbplatsen. Vi använder också kakor för att specifikt inrikta våra annonser mot dig på andra webbplatser. Oftast använder vi kakor som en del av vår tjänst för att visa dig innehåll som är så relevant för dig som möjligt.

Vi använder oss av olika typer av cookies:

1. (1) en permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
2. (2) en sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.
3. (3) tredjepartscookies, dessa cookies har ett annat företag placerat på din dator. Det är tredjepartscookies som bl.a. gör att du får se riktade annonser på andra sajter s.k. retargeting.

Du har själv möjlighet att ändra inställningar för cookies i din webbläsare, både vad gäller användning och omfattning av cookies. Du kan läsa mer i inställningarna för din webbläsare eller enhet om hur du ändrar inställningarna för cookies. Tänk på att vissa av våra tjänster kanske inte fungerar ifall du blockerar eller raderar cookies.