1. Hur lång tid tar leveransen och hur stor är leveranskostnaden?
Leveranstid 8-20 arbetsdagar
Fri frakt över 110:-*
* Vid köp under 110:- tillkommer en fraktkostnad på 9.99:-
2. Hur kan jag kolla min beställning eller leveransstatus?
Så snart beställningen är klar för att sändas från vårt lager, skickar caterpillarsvenska.com leveransinformation till mottagaren via e-post.Spåra din beställning genom att följa länken i mejlet med Avsändningsbekräftelsen.
*I händelse av förseningar hänvisar vi till ditt bekräftelsemejl för det bäst beräknade leveransdatumet, samt till beställningsspåraren när paketet väl har skickats.
3. Vad ska jag göra om jag mottagit fel produkt?
Har du gjort en beställning i vår onlinebutik och fått fel produkt? Det är jättetråkigt och vi ber om ursäkt om detta hänt! Vi ber dig att gå till hemsidan och returnera varan för att få en återbetalning och sedan beställa på nytt. Vi kan tyvärr inte ordna ett byte.
Om du fått rätt produkt men i fel storlek, så kan du byta till en annan storlek online. Om du fått fel storlek men beställt rätt – kontakta oss så hjälper vi dig att byta till din beställda storlek.
4. Vad ska jag göra om jag inte mottagit mitt paket?
Vi strävar alltid efter att leverera beställningar inom standardleveranstiden, men ibland uppstår oförutsedda situationer som orsakar försenade leveranser.
Om du inte mottagit ditt paket inom vår standardleveranstid ska du Kontakta oss.